Condiciones generales de contratación para el consumidor final (CGC)

§ 1 ÁMBITO DE APLICACIÓN

(1) Las presentes condiciones generales son parte integrante de todos los contratos celebrados entre VERWAY World S.L.U., representada por el Sr. Ilhan Dogan, en calidad de administrador, con domicilio social en Gran Via Puig de Castellet no. 1, Bl. 1, 1 B, 07180 Santa Ponsa, España, dirección de correo electrónico: service@verway.ch (en adelante VENDEDOR) y el cliente.

(2) El VENDEDOR ofrece productos a la venta a través de su tienda online. El VENDEDOR presta sus servicios exclusivamente en virtud de estas condiciones generales, que pueden consultarse en cualquier momento en este sitio web y que se envían al cliente por correo electrónico en caso de que se celebre un contrato.

(3) En el caso de que tenga motivos para presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con el VENDEDOR en la dirección indicada en el párrafo 1.

§ 2 FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO / IDIOMA DEL CONTRATO

(1) La presentación de la mercancía, especialmente en Internet, no constituye una oferta vinculante por parte del VENDEDOR.

(2) El cliente puede elegir libremente entre la oferta de productos y añadir las mercancías a la cesta de la compra haciendo clic en el icono de la cesta de la compra. El cliente puede volver a vaciar la cesta de la compra en cualquier momento cambiando el número de mercancías o finalizando el proceso de pedido cerrando la ventana del navegador. Los cambios se pueden realizar con el ratón y el teclado. Al hacer clic en el botón «PAGO», el cliente es redirigido a una página en la que puede iniciar sesión si ya es cliente o registrarse si aún no dispone de datos de acceso. Para ello deberá introducir un nombre de usuario y una contraseña, así como sus datos de contacto. Después de registrarse y de confirmar la dirección de envío, el cliente puede elegir la forma de envío y, a continuación, recibe información sobre la forma de pago. Si hace clic en el botón «CONTINUAR», el cliente es redirigido a una página en la que, tras confirmar las condiciones generales de contratación y la información relativa al derecho de revocación, podrá ver un resumen de su pedido. En el caso de que el cliente todavía desee hacer cambios en su pedido, aún puede cancelar el proceso y regresar a la cesta de la compra con la función «Atrás» del navegador. Si no desea hacer más cambios en el pedido puede completar el proceso de compra haciendo clic en el botón «REALIZAR PEDIDO». Al hacer esto, el pedido que acaba de realizar será vinculante. La recepción del pedido se mostrará al cliente inmediatamente después de completar el proceso de pedido. Su pedido y los datos de pedido facilitados por usted se conservarán de conformidad con la política de privacidad anexa. Además, se le enviarán los detalles de su pedido por correo electrónico.

(3) El contrato solo se entenderá formalizado en el momento en el que el VENDEDOR le envía por correo electrónico la confirmación de su pedido, mediante la cual su pedido es aceptado de forma vinculante.

(4) Puede celebrar un contrato con el VENDEDOR en alemán.

§ 3 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La política de privacidad del VENDEDOR se puede consultar aquí.

§ 4 CONDICIONES DE SUMINISTRO

(1) El envío de la mercancía se realiza previo pago anticipado. El plazo de entrega es de 7 días hábiles, 14 días para envíos al extranjero, siendo los días hábiles de lunes a viernes, a excepción de los días festivos. El plazo de entrega comienza el día siguiente a la confirmación de la orden de pago, es decir, el pago a través de PayPal, con tarjeta de crédito, el pago anticipado o la orden de transferencia a su banco.

(2) Si el VENDEDOR incurre en gastos de envío adicionales debido a un error en la dirección de envío o la no aceptación o no recogida del paquete, estos gastos de envío serán reembolsados por el cliente, a menos que este no sea responsable de tales circunstancias.

§ 5 GASTOS DE ENVÍO

Los países a los que se realizan envíos, así como los gastos de envío resultantes en cada caso, se detallan en la información de envío.

§ 6 CONDICIONES DE PAGO

(1) El precio de compra es pagadero inmediatamente después de la formalización del contrato. Se pueden realizar pedidos de hasta 250,00 € netos como máximo por pedido. Todos los precios se entienden como precios de venta al consumidor final e incluyen el impuesto sobre el valor añadido vigente. Todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente, a menos que se haya acordado otra cosa. Los gastos de envío aplicables se pueden consultar en el desglose de gastos de envío disponible en la tienda online.

(2) Las formas de pago disponibles para el cliente son: pago anticipado, transferencia bancaria inmediata, tarjeta de crédito o PayPal.

(a) Si se decide por la transferencia bancaria INMEDIATA, será redirigido a una página segura durante el proceso de pedido. En esta página deberá introducir los datos de acceso de la banca online y la contraseña. Todas las transacciones están sujetas a gastos de transacción del 2 % y 0,30 €.

(b) Para poder realizar pagos por PayPal deberá tener una cuenta PayPal. Todas las transacciones están sujetas a gastos de transacción del 3,8 %. Encontrará más información sobre PayPal y sobre el proceso de apertura de una cuenta PayPal en www.paypal.com/es/. Al utilizar la forma de pago «Pago por PayPal», la reclamación del precio de compra se transfiere a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»). Los datos necesarios para la tramitación del pago se transmitirán a PayPal. Con objeto de realizar su propia valoración crediticia, PayPal transmite los datos a instituciones crediticias (agencias de clasificación crediticia) de las que recibe referencias, así como información crediticia basada en métodos matemático-estadísticos (valores de probabilidad o de puntuación), en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, los datos de dirección. Al seleccionar esta forma de pago, el usuario acepta la transferencia de los datos a PayPal y la valoración crediticia. Encontrará información detallada a este respecto, así como sobre las agencias de clasificación crediticia involucradas en la política de protección de datos de PayPal, que se puede consultar aquí.

§ 7 RESERVA DE PROPIEDAD

La mercancía es propiedad del VENDEDOR hasta que se haya efectuado el pago completo.

§ 8 RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS

(1) El cliente tiene derecho a una responsabilidad legal por defectos. En cuanto a esta responsabilidad por defectos se aplicarán las disposiciones legales, a menos que las siguientes limitaciones de responsabilidad indiquen otra cosa en lo referente a la indemnización por daños y perjuicios.

(2) El VENDEDOR únicamente es responsable de los daños derivados de una conducta dolosa o gravemente negligente, excepto en los casos de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud, así como en los casos de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales (entrega y transmisión de la propiedad de la mercancía). Esto también se aplica a daños indirectos como, en especial, el lucro cesante.

(3) La responsabilidad se limitará a la cuantía de los daños previsibles típicos en el momento de la celebración del contrato, excepto en caso de conducta dolosa o negligencia grave o en caso de daños que resulten de lesiones a la vida, a la integridad física o a la salud, así como en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales (entrega y transmisión de la propiedad de la mercancía). Esto también se aplica a daños indirectos como, en especial, el lucro cesante.

(4) La limitación de responsabilidad de los apartados 1 y 2 se aplicará también a favor de los auxiliares ejecutivos del VENDEDOR.

(5) La responsabilidad en virtud de la ley sobre productos defectuosos no se verá afectada.

§ 9 POLÍTICA DE REVOCACIÓN

Derecho de revocación y política de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días, sin indicar motivos. El plazo de revocación es de catorce días a partir de la fecha en la que usted o un tercero encomendado por usted, que no sea la empresa de logística, haya recibido la última mercancía.

Para hacer uso de su derecho de revocación, deberá informarnos a nosotros
VERWAY World S.L.U.
Gran Via Puig de Castellet no. 1, Bl. 1, 1 B
07180 Santa Ponsa, España
Correo electrónico: service@verway.ch

por medio de una declaración unívoca (p. ej., en forma de carta, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para cumplir con la fecha límite de revocación, bastará con que nos comunique su decisión de ejercer su derecho de revocación antes de que expire el plazo prescrito.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (excepto los gastos adicionales, resultantes de haber seleccionado una modalidad de entrega diferente a la ofertada por nosotros como estándar y más económica) sin demora, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en el que hayamos recibido la notificación de su revocación de este contrato. Para esta devolución utilizamos los mismos medios de pago que utilizó usted para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa; no se le facturará nada por esa devolución. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías, o hasta que usted haya presentado la prueba de haber devuelto las mercancías, dependiendo de lo que ocurra primero.

Debe entregarnos o enviarnos las mercancías inmediatamente, en cualquier caso en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la revocación de este contrato. El plazo se considera cumplido si nos envía la mercancía antes de expirar el plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Solo debe responder por la posible pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación innecesaria de la mercancía para comprobar sus características, cualidades y funcionamiento.

Existen excepciones legales al derecho de revocación (según el art. 312g del BGB, Código Civil alemán), por lo que nos reservamos el derecho a acogernos a las siguientes regulaciones:

El derecho de revocación puede expirar prematuramente en el caso de contratos de entrega de productos precintados que no puedan ser devueltos por razones de protección sanitaria o de higiene si el precinto se ha retirado después de la entrega (como en el caso de los cosméticos).

Modelo de formulario de revocación

(Si desea revocar el contrato, rellene este formulario y envíenoslo).

– A

VERWAY World S.L.U., Gran Via Puig de Castellet no. 1, Bl. 1, 1 B, 07180 Santa Ponsa, España
Correo electrónico: service@verway.ch

Por la presente revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado sobre la compra de las siguientes mercancías (*) / la realización de los siguientes servicios (*):

• Pedido el (*) / recibido el (*)
• Nombre(s) del(de los) consumidor(es)
• Dirección(es) del(de los) consumidor(es)
• Firma(s) del(de los) consumidor(es) (solo en caso de notificación impresa en papel)
• Fecha

(*) Tache lo que no proceda

§ 10 INFORMACIÓN RELATIVA A LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

(1) La Comisión Europea pone a disposición del consumidor una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios online, a la que se puede acceder en http://ec.europa.eu/odr.

(2) El VENDEDOR siempre hace todo lo posible por resolver de manera consensuada las diferencias de opinión que puedan surgir de la relación contractual. No obstante, el VENDEDOR no participa en ningún procedimiento ante un órgano de arbitraje del consumidor reconocido en el ámbito nacional. La vía judicial está abierta en todo momento.

§ 11 CLÁUSULAS FINALES

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercancías. Las disposiciones obligatorias del país en el que el cliente tiene su residencia habitual no se verán afectadas.

Versión de las CGC: 17/12/2018