Γενικοι οροι συναλλαγων για τελικους πελατες (ΓΟΣ)
§ 1 ΠΕΔΙΟ ΙΣΧΥΟΣ
(1) Οι ακόλουθοι όροι συναλλαγών αποτελούν αναπόσπαστο μέρος κάθε σύμβασης μεταξύ της
VERWAY World S.L.U., όπως αυτή εκπροσωπείται από τον διαχειριστή της, κ. Ilhan Dogan, Gran Via Puig de Castellet no. 1, Bl. 1, 1 B, 07180 Santa Ponsa, Ισπανία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: service@verway.ch (εφεξής: ΠΩΛΗΤΡΙΑ) και του πελάτη.
(2) Η ΠΩΛΗΤΡΙΑ διαθέτει μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (onlineshop) προϊόντα προς πώληση. Η ΠΩΛΗΤΡΙΑ παρέχει τις υπηρεσίες της αποκλειστικά στη βάση των παρόντων όρων συναλλαγών, τους οποίους μπορεί οποτεδήποτε να δει κανείς στον παρόντα ιστότοπο και οι οποίοι αποστέλλονται στον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη σύναψη μίας σύμβασης.
(3) Εάν έχετε οποιαδήποτε αφορμή για την υποβολή παραπόνων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ΠΩΛΗΤΡΙΑ στα στοιχεία που αναφέρονται στην παράγραφο 1.
§ 2 ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ / ΓΛΩΣΣΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
(1) Η παρουσίαση των εμπορευμάτων ιδίως στο Διαδίκτυο δεν συνιστά καμία δεσμευτική προσφορά εκ μέρους της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ.
(2) Ο πελάτης μπορεί να αναζητήσει οποιοδήποτε προϊόν από τη διαθέσιμη γκάμα και να τοποθετήσει προϊόντα στο καλάθι αγορών, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού αγορών. Ο πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να αδειάσει το καλάθι αγορών , μεταβάλλοντας το πλήθος των προϊόντων ή να τερματίσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας κλείνοντας το παράθυρο του προγράμματος διαδικτυακής περιήγησης. Οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω του ποντικιού και του πληκτρολογίου. Κάνοντας κλικ στο κουμπί «ΤΑΜΕΙΟ» ο πελάτης προωθείται σε μια σελίδα, στην οποία μπορεί να εγγραφεί ως πελάτης, εφόσον δεν διαθέτει ακόμα στοιχεία πρόσβασης ή να συνδεθεί ως υφιστάμενος πελάτης. Για τον σκοπό αυτό καταχωρίζονται ένα όνομα χρήστη με κωδικό καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας. Μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής και την επιβεβαίωση της διεύθυνσης παράδοσης ο πελάτης μπορεί να επιλέξει τον τρόπο αποστολής και στη συνέχεια να λάβει πληροφορίες για τον τρόπο πληρωμής. Πατώντας το κουμπί «ΣΥΝΕΧΕΙΑ» ο πελάτης μεταβαίνει σε μία σελίδα, στην οποία, μετά την αποδοχή των Γενικών Όρων Συναλλαγών καθώς και πληροφοριών σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης λαμβάνει μία επισκόπηση της παραγγελίας. Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να προβεί, στο στάδιο αυτό, σε τροποποιήσεις της παραγγελίας του, μπορεί με το πάτημα του κουμπιού «επιστροφής» στο πρόγραμμα διαδικτυακής περιήγησης να διακόψει τη διαδικασία και να επιστρέψει στο καλάθι αγορών. Εάν δεν χρειάζεται να πραγματοποιηθούν πρόσθετες αλλαγές στην παραγγελία, με το πάτημα του κουμπιού «ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» να ολοκληρωθεί η διαδικασία και να υποβληθεί μία δεσμευτική παραγγελία. Η καταχώριση της παραγγελίας εμφανίζεται στον πελάτη αμέσως μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Αποθηκεύουμε την παραγγελία σας και τα δεδομένα της παραγγελίας που έχετε καταχωρίσει σύμφωνα με την παρακείμενη δήλωση προστασίας δεδομένων. Επιπρόσθετα λαμβάνετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
(3) Μία σύμβαση πραγματοποιείται μόνον, εφόσον η ΠΩΛΗΤΡΙΑ σας αποστείλει μία επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με την οποία αποδέχεται δεσμευτικά την παραγγελία σας.
(4) Μπορείτε να συνάψετε με την ΠΩΛΗΤΡΙΑ μία σύμβαση στην γερμανική γλώσσα.
§ 3 ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Για τη δήλωση προστασίας δεδομένων της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ ανατρέξτε εδώ.
§ 4 ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
(1) Η αποστολή του εμπορεύματος γίνεται με πληρωμή πριν την παράδοση. Ο χρόνος παράδοσης είναι 7 εργάσιμες, για την αποστολή στο εξωτερικό 14 ημέρες, ενώ εργάσιμες θεωρούνται οι ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή με εξαίρεση τις αργίες. Η προθεσμία παράδοσης αρχίζει την ημέρα της εντολής πληρωμής σας, δηλαδή την πληρωμή μέσω Paypal, πιστωτικής κάρτας, προπληρωμή ή της υποβολής της εντολής εμβάσματος στην τράπεζά σας.
(2) Στην περίπτωση που για την ΠΩΛΗΤΡΙΑ προκύψουν λόγω καταχώρισης μιας λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσης, μη αποδοχής ή μη παραλαβής ενός πακέτου, πρόσθετα έξοδα αποστολής, τότε τα εν λόγω έξοδα αποστολής πρέπει να καταβληθούν από τον πελάτη, εκτός εάν δεν ευθύνεται για το γεγονός.
§ 5 ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Για τα επιμέρους κράτη, στα οποία πραγματοποιούνται παραδόσεις καθώς και τα εκάστοτε αντίστοιχα έξοδα αποστολής ανατρέξτε στις πληροφορίες αποστολής.
§ 6 ΟΡΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
(1) Το αντίτιμο της αγοράς καθίσταται άμεσα πληρωτέο κατά τη σύναψη της σύμβασης . Η αξία κάθε παραγγελίας δεν μπορεί να υπερβαίνει το μέγιστο όριο των 250,00 € προ φόρων. Όλες οι τιμές νοούνται ως τιμές τελικού πελάτη και συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου φόρου προστιθέμενης αξίας. Όλα τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη, εφόσον δεν υπάρχει διαφορετική, ειδική συμφωνία. Για τα εκάστοτε ισχύοντα έξοδα αποστολής ανατρέξτε την κατάσταση εξόδων αποστολής στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
(2) Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει την προπληρωμή, την υπηρεσία άμεσης αποστολής εμβασμάτων Sofortüberweisung, την πιστωτική κάρτα ή την υπηρεσία PayPal ως διαθέσιμο τρόπο πληρωμής.
(a) Επιλέγοντας στα πλαίσια της διαδικασίας υποβολής της παραγγελίας τον τρόπο πληρωμής SOFORT Überweisung θα μεταβείτε σε μία ασφαλή σελίδα. Εδώ καταχωρίζετε το αναγνωριστικό πρόσβασης της ηλεκτρονικής τραπεζικής σας και τον κωδικό ΡΙΝ σας. Κάθε συναλλαγή επιβαρύνεται με προμήθεια συναλλαγής ύψους 2% και 0,30 € .
(b) Για τις πληρωμές μέσω PayPal χρειάζεστε έναν λογαριασμό PayPal. Κάθε συναλλαγή επιβαρύνεται με προμήθεια συναλλαγής ύψους 3,8%. Για πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία PayPal και τη δημιουργία ενός λογαριασμού στο PayPal ανατρέξτε στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.paypal.de. Κατά την πληρωμή με χρήση του τρόπου «Πληρωμή μέσω PayPal» πραγματοποιείται μία εκχώρηση της απαίτησης του αντιτίμου της αγοράς στην PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»). Τα απαιτούμενα για τη διεκπεραίωση της πληρωμής δεδομένα διαβιβάζονται στην PayPal. Για σκοπούς ιδίας αξιολόγησης φερεγγυότητας η PayPal διαβιβάζει δεδομένα σε οίκους αξιολόγησης της πιστοληπτικής ικανότητας (οίκους αξιολόγησης) και λαμβάνει από αυτούς πληροφορίες ενδεχ. στοιχεία φερεγγυότητας στη βάση μαθηματικών-στατιστικών μεθόδων (τιμών πιθανοτήτων ή/και τιμών Score), στον υπολογισμό των οποίων λαμβάνονται μεταξύ άλλων υπόψη και τα στοιχεία διεύθυνσης. Με την επιλογή του αναφερόμενου τρόπου πληρωμής ο χρήστης δηλώνει πως αποδέχεται τη διαβίβαση των δεδομένων του στην PayPal καθώς και τη διενέργεια ελέγχων αξιολόγησης φερεγγυότητας. Για αναλυτικές σχετικές πληροφορίες καθώς και σχετικά με τους χρησιμοποιούμενους οίκους οικονομικής αξιολόγησης ανατρέξτε στους όρους προστασίας δεδομένων της PayPal που θα βρείτε εδώ.
§ 7 ΕΠΙΦΥΛΑΞΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ
Το εμπόρευμα παραμένει στην αποκλειστική κυριότητα της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ έως την πλήρη εξόφλησή του.
§ 8 ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ
(1) Ο πελάτης διατηρεί το νομικά κατοχυρωμένο δικαίωμα έναντι ευθύνης σε περίπτωση ελαττωμάτων. Αναφορικά με την ευθύνη σε περίπτωση ελαττωμάτων ισχύουν οι νομικές διατάξεις, εφόσον από τους ακόλουθους περιορισμούς ευθύνης δεν προκύπτει κάτι διαφορετικό ως προς την υποχρέωση αποζημίωσης.
(2) Η ΠΩΛΗΤΡΙΑ ευθύνεται -εξαιρουμένης της βλάβης κατά της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας και της υγείας και της παραβίασης ουσιαστικών συμβατικών υποχρεώσεων (παράδοση και μεταβίβαση κυριότητας του εμπορεύματος) – μόνο για ζημίες που οφείλονται σε δόλια συμπεριφορά ή σε σοβαρή αμέλεια. Αυτό ισχύει και για άμεσες επακόλουθες ζημίες, όπως ιδίως τα διαφυγόντα κέρδη.
(3) Η ευθύνη περιορίζεται -εκτός από δόλια συμπεριφορά ή σοβαρή αμέλεια ή στην περίπτωση ζημιών από τη βλάβη κατά της ζωής, της σωματικής ακεραιότητας και της υγείας και της παραβίασης ουσιαστικών συμβατικών υποχρεώσεων (παράδοση και μεταβίβαση κυριότητας του εμπορεύματος) – ως προς το ύψος της στις κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης προβλέψιμες, τυπικές για τη σύμβαση ζημιές. Αυτό ισχύει και για άμεσες επακόλουθες ζημίες, όπως ιδίως τα διαφυγόντα κέρδη.
(4) Ο περιορισμός της ευθύνης όπως ορίζεται στις παραγράφους 1 και 2 ισχύει και υπέρ των βοηθών εκπλήρωσης της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ.
(5) Η ευθύνη σύμφωνα με τον νόμο περί ευθύνης λόγω ελαττωματικών προϊόντων δεν θίγεται από αυτό.
§ 9 ΥΠΟΜΝΗΣΗ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Δικαίωμα υπαναχώρησης Υπόμνηση υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα εντός διαστήματος 14 ημερών να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση χωρίς αναφορά των αιτιών. Η προθεσμία υπαναχώρησης ανέρχεται σε δεκατέσσερις ημέρες αρχής γενομένης από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή κάποιος τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο διακινητής, αποκτήσετε/αποκτήσει την κυριότητα του τελευταίου εμπορεύματος.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης θα πρέπει να ενημερώσετε εμάς, την
VERWAY World S.L.U.
Gran Via Puig de Castellet no. 1, Bl. 1, 1 B
07180 Santa Ponsa, Ισπανία
email:service@verway.ch
μέσω μίας μονοσήμαντης δήλωσης (π.χ. μίας ταχυδρομικώς αποσταλείσας επιστολής, τηλεομοιότυπου ή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την κοινοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματός σας πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Συνέπειες της υπαναχώρησης
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, οφείλουμε να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εξαιρουμένων των πρόσθετων εξόδων που προκύψουν εάν επιλέξατε άλλο τρόπο αποστολής, από την από εμάς παρεχόμενη, οικονομική τυπική παράδοση), άμεσα και το αργότερο εντός διαστήματος 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβουμε την κοινοποίησή σας σχετικά με την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση. Για αυτή την επιστροφή των χρημάτων χρησιμοποιούμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική πληρωμή, εκτός εάν έχει υπάρξει ρητή, διαφορετική συμφωνία μαζί σας, ενώ σε καμία περίπτωση δεν θα επιβαρυνθείτε με τέλη για αυτή την επιστροφή των χρημάτων. Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή των χρημάτων, μέχρι να λάβουμε τα εμπορεύματα ή μέχρι να υποβάλλετε αποδεικτικό της επιστροφής των εμπορευμάτων, ανάλογα με το ποιο από αυτά συμβεί προγενέστερα.
Οφείλετε να αποστείλετε ή να παραδώσετε σε εμάς τα εμπορεύματα άμεσα και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα, κατά την οποία θα μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται, εφόσον αποστείλετε τα εμπορεύματα πριν την παρέλευση της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των εμπορευμάτων. Θα πρέπει να επιβαρυνθείτε για μια ενδεχόμενη απώλεια της αξίας των εμπορευμάτων μόνον εφόσον η εν λόγω απώλεια της αξίας οφείλεται στη μεταχείριση των εμπορευμάτων εκ μέρους σας πέραν αυτής που απαιτείται για τον έλεγχο της ποιότητας, των ιδιοτήτων και του τρόπου λειτουργίας τους.
Η νομοθεσία προβλέπει εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης (§ 312g BGB), ενώ διατηρούμε το δικαίωμα να επικαλεστούμε εναντίον σας τις ακόλουθες διατάξεις:
Η ισχύς του δικαιώματος υπαναχώρησης μπορεί να εκλείψει πρόωρα σε συμβάσεις που αφορούν στην παράδοση σφραγισμένων εμπορευμάτων, τα οποία για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας ή της υγιεινής είναι ακατάλληλα προς επιστροφή, εφόσον αφαιρεθεί η σφράγισή τους μετά την παράδοση (όπως τα καλλυντικά).
Πρότυπο έγγραφο υπαναχώρησης
(Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλούμε στείλτε μας συμπληρωμένο το παρόν έγγραφο)
– Προς
VERWAY World S.L.U., Gran Via Puig de Castellet no. 1, Bl. 1, 1 B, 07180 Santa Ponsa, Ισπανία
email: service@verway.ch
Με το παρόν υπαναχωρώ(/ούμε) (*) από την από εμένα/εμάς συναφθείσα σύμβαση σχετικά με την αγορά των ακόλουθων εμπορευμάτων (*) / την παροχή των ακόλουθων υπηρεσιών (*)
- Υποβολή παραγγελίας στις (*) / παραλαβή στις (*)
- Όνομα καταναλωτή(-/ών)
- Διεύθυνση καταναλωτή(/-ών)
- Υπογραφή καταναλωτή(/-ών) (μόνο σε κοινοποίηση σε χαρτί)
- Ημερομηνία
(*) διαγράψτε ότι δεν ισχύει
§ 10 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
(1) Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει μία ηλεκτρονική πλατφόρμα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα OS), στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/odr.
(2) Η ρύθμιση ενδεχόμενων διαφορών που απορρέουν από τη συμβατική σχέση με συναινετικό τρόπο συνιστά πάγια επιδίωξη της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ. Ωστόσο η ΠΩΛΗΤΡΙΑ δεν συμμετέχει σε μία διαδικασία ενός κρατικά αναγνωρισμένου οργάνου εξωδικαστικού συμβιβασμού για θέματα καταναλωτών. Η δικαστική οδός παραμένει πάντα ανοιχτή.
§ 11 ΤΕΛΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Ισχύει το Δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας αποκλειόμενης της σύµβασης των Ηνωµένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις. Από αυτό δεν θίγεται η ισχύς υποχρεωτικών διατάξεων του κράτους, στο οποίο ο πελάτης διατηρεί τη μόνιμη κατοικία του.
Οι ΓΟΣ ισχύουν από: 17.12.2018